Pare de copiar e colar a jornada
Check-in, estadia e checkout precisam chegar no momento certo, sem depender da memória da equipe.
- Em um fim de semana cheio, uma mensagem importante fica para depois.
- A equipe reescreve a mesma orientação para hóspedes diferentes.
- Uma alteração de reserva faz você conferir manualmente quem ainda precisa receber informação.
- Você define as mensagens aprovadas para cada momento da jornada.
- A InnSync usa a reserva do PMS para orientar o envio no momento configurado.
- A equipe deixa o copia e cola para cuidar das exceções que exigem atenção humana.
- As mensagens saem sem aprovação?
- Você define o conteúdo e a configuração da jornada. O que está aprovado na operação é o que a InnSync usa.
- E se a reserva mudar?
- A jornada acompanha os dados da reserva vindos do PMS. Na conversa, confirme o comportamento necessário para o seu cenário.
- Isso substitui a equipe?
- Não. A automação assume a repetição; a equipe continua responsável por exceções e atendimento humano.