El WhatsApp de la empresa no puede vivir en el celular de una sola persona
Para administradoras con equipo de atención que dependen de un número personal o individual.
Vacaciones, licencia o renuncia — y la operación queda ciega. Con InnSync, el número es de la empresa, todo el equipo atiende, y el historial de cada huésped queda ligado a la reserva.
Conversación rápida por WhatsApp. Sin compromiso.
InnSync
+55 83 9·····8412
- AMR
Ana Luiza Costa
¿Cuál es el código de acceso del apto. 802?
- PCA
Pedro Henrique
¡Llegué! Gracias, todo bien por aquí.
- JMR
James Wilson
Hi! What time is check-out tomorrow?
3 conversaciones · todo el equipo accede
Airbnb
Booking.com
WhatsAppCuando la operación depende de un celular, se traba en el primer imprevisto
La persona se fue de vacaciones.
El WhatsApp de la empresa está en su celular. Un huésped pregunta el código de entrada el viernes por la noche — nadie ve la conversación.
Nadie sabe qué ya se respondió.
Dos atendentes responden lo mismo; un tercero promete algo distinto. El huésped recibe mensajes duplicados o ninguno.
El historial se fue con el empleado.
Cuando alguien se fue, el acceso se fue con él. ¿Las conversaciones con los huéspedes de aquella temporada? Perdidas.
El huésped se queda sin respuesta en el momento justo.
23h de un sábado, check-in para el domingo. Quien cuida el WhatsApp está durmiendo — el huésped se entera por la mañana, y ya es demasiado tarde.
Con un número oficial de la empresa, todo el equipo atiende — y el historial queda
Un número que es de la empresa
El número queda en la plataforma, no en el celular de nadie. Quien entra al equipo empieza a atender; quien sale no se lleva el historial. La operación continúa.
Bandeja de entrada compartida
Todo el equipo ve las conversaciones, responde por el mismo número y sabe qué ya se dijo — sin cambiar de app, sin copiar y pegar.
Cada conversación con un dueño
Tú distribuyes quién atiende a quién. La asignación aparece en la conversación; si la persona sale de descanso, otra la asume sin perder contexto.
No es solo un número — es la bandeja de entrada de toda la operación
Cada conversación muestra la reserva del huésped, el historial y quién está atendiendo — en una sola pantalla.
Historial de cada conversación ligado a la reserva, accesible para cualquier miembro del equipo.
Asignación de conversaciones: ves quién atiende a quién y las redistribuyes cuando hace falta.
Los mensajes aparecen con el nombre del atendente internamente; el huésped ve el número oficial.
¿Más de un número operativo? La plataforma lo soporta — cada canal bien identificado.
Tú controlas quién atiende, qué sale y cuándo
La bandeja de entrada compartida no significa que todo sale solo. Tú defines qué conversaciones tienen asignación, sigues lo que está abierto y — si quieres — revisas antes de enviar.
Cada conversación con un responsable identificado: sin mensajes sin dueño.
Modo Revisión disponible cuando quieres aprobar antes de enviar.
Historial completo, ligado a la reserva — la operación es tuya, no del celular de alguien.
Todo en sincronía con Stays y Hospedin — las conversaciones reflejan las reservas reales.
InnSync se volvió esencial para nuestro crecimiento.
— Quarter, Goiânia
Tu equipo puede atender por el mismo número ahora
Te mostramos cómo funciona en tu caso, en una conversación rápida.
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Tres pasos para que el número sea de la empresa, no del celular de nadie
Conectamos con tu PMS
InnSync se integra con Stays y Hospedin y ya conoce tus reservas y propiedades.
Configuramos el número de la empresa
El número oficial queda en la plataforma. Todo el equipo empieza a atender por el mismo canal.
Tu operación continúa con cambios en el equipo
Quien entra atiende; quien sale no se lleva nada. El historial queda, el número queda.
Preguntas frecuentes
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Configura una vez — y la operación sigue incluso cuando alguien se va de vacaciones.