Un pendiente no puede vivir en el grupo
Cuando aparece un problema, tu equipo necesita saber quién lo resuelve y en qué punto está.
- La llave del 304 se pierde en el scroll y nadie sabe quién iba a revisarla.
- Llamas para confirmar un mantenimiento que ya podría estar registrado.
- El huésped reclama respuesta antes de que el equipo descubra el pendiente.
- Un miembro del equipo registra el pendiente con el contexto de la unidad y de la reserva.
- El pendiente recibe responsable y estado para que el equipo vea lo que está abierto.
- En el panel de despacho sigues lo que está pendiente, en curso y resuelto.
- ¿El mensaje del huésped se convierte en pendiente solo?
- No. Una persona del equipo registra y conecta el pendiente dentro de InnSync, con el contexto que necesita.
- ¿InnSync llama al mantenimiento automáticamente?
- No. La plataforma organiza el pendiente, el responsable y el estado; la comunicación externa sigue bajo control de tu equipo.
- ¿Es un tablero genérico de tareas?
- No. El pendiente operativo puede incluir el contexto de la unidad y de la reserva, en vez de quedar suelto en un grupo.