WhatsApp oficial na sua operação
Canal aprovado da Meta Business Platform. A Carmen atende hóspedes, a jornada roda e cada conversa fica registrada — tudo pelo número da sua administradora.
O canal onde seus hóspedes já estão
O InnSync opera sobre a WhatsApp Business Platform — a camada oficial da Meta para empresas. Não há workarounds nem extensões de terceiros: é a mesma infraestrutura usada por grandes operações no mundo todo.
O resultado é um canal seguro, com histórico protegido e dentro das políticas da plataforma. A Carmen é a assistente de IA mais avançada operando nesse canal ao lado de administradoras brasileiras — fechando reservas reais no WhatsApp.
Tudo da operação, num único número
Atendimento da Carmen
A Carmen recebe hóspedes, cota imóveis com preços ao vivo do seu PMS e fecha reservas — tudo na mesma conversa, sem trocar de canal.
Jornada do hóspede
Confirmação de reserva, check-in, código de acesso, check-out: cada mensagem sai na hora certa, pelo mesmo número da operação.
Coleta de documentos
O formulário de pré-check-in sai pelo WhatsApp antes da chegada. O hóspede preenche pelo celular, sem baixar nada.
Inbox unificado
Cada conversa fica registrada com histórico completo por hóspede. Toda a equipe enxerga o mesmo fio, sem dispersão em aparelhos pessoais.
A diferença que fica invisível — até não ficar
Um canal aprovado pela Meta não é detalhe técnico. É o que separa uma operação estável de uma vulnerável a bloqueios sem aviso. Entenda as diferenças.
Conta verificada pela Meta
O número da operação passa pelo processo de verificação de negócio da Meta. Hóspedes veem o nome da administradora, não um número desconhecido.
Sem risco de bloqueio
A API oficial segue as políticas de uso da plataforma. Operações que usam caminhos não homologados ficam expostas a bloqueios sem aviso.
Histórico protegido
Conversas registradas num canal oficial têm continuidade garantida. O histórico fica na conta da empresa, não em dispositivos pessoais.
Do número pessoal ao canal da administradora
O processo segue o fluxo oficial da Meta Business Platform. Não há atalhos — e essa é a vantagem.
Verificação de negócio via Meta
A administradora passa pelo processo de verificação de negócio da Meta Business Platform. O InnSync guia esse processo durante a implantação.
Número da operação como conta business
O número de WhatsApp da sua operação é registrado como conta Business verificada. A migração de número existente é planejada junto nessa etapa.
Canal ativo — Carmen e jornada em sincronia
Com o canal ativo, a Carmen começa a atender, a jornada do hóspede começa a disparar e o inbox registra cada conversa — tudo pelo mesmo número.
Perguntas frequentes
Veja a Carmen atendendo pelo WhatsApp oficial
Em 30 minutos você vê a operação inteira rodando — cotação ao vivo, fechamento de reserva e jornada do hóspede, num canal aprovado pela Meta.