A conversa chega e entra na fila
A fila não é só cronológica: check-in ou check-out no dia, escalonamento da Carmen, tempo esperando resposta e categoria da conversa empurram um atendimento para cima.
← Todos os recursosCaixa de entrada em equipe
Várias pessoas atendendo, uma conversa por vez.
Com mais de uma pessoa na caixa de entrada, o risco deixa de ser demora e passa a ser colisão: duas respostas para o mesmo hóspede, ou nenhuma.
Organizar o atendimento da minha equipe
Operações que já trabalham com a InnSync
Cada conversa com dono, e a fila na ordem que a operação pede.
Quando a equipe cresce, o custo deixa de ser o tempo de resposta e passa a ser a colisão: duas pessoas respondendo a mesma coisa, ou nenhuma. Assumir uma conversa torna isso visível, e o que fica ocioso volta para a fila.
- Cada conversa tem uma pessoa responsável, visível para todos
- A fila destaca o que é urgente agora, com o motivo em texto
- Conversa ociosa é devolvida para a equipe automaticamente
- Quando a Carmen escala, a conversa fica com quem assumiu
- Histórico de quem atendeu e quando
- Indicação de qual número atendeu cada conversa
Como funciona no dia a dia.
Alguém assume
A pessoa que assume vira a dona daquela conversa, e isso aparece para o resto da equipe. Duas pessoas não respondem a mesma coisa sem saber.
Nada fica parado
Se quem assumiu não voltar, a conversa é liberada e volta para a fila. O hóspede não depende de alguém lembrar.
O que precisamos preparar.
Um começo com os dados, as pessoas e as decisões certas.
Acessos da equipe
Cada pessoa entra com o próprio acesso — é isso que registra quem atendeu o quê.
O que é urgente para vocês
Chegada ou saída no dia, escalonamento da Carmen e tempo de espera empurram a conversa para o topo.
O combinado do turno
Definam quando uma conversa assumida deve voltar para a equipe.
O PRIMEIRO RESULTADO
Organizar o atendimento da minha equipeDuas pessoas atendem ao mesmo tempo sem responder a mesma conversa, e nenhuma fica parada esperando.
Uma configuração que acompanha a sua rotina
Comecem pelo que precisam. Combinem o que fizer sentido.
Atendimento, operação e expansão são pontos de partida para a conversa. Os módulos podem ser combinados; vocês não precisam escolher um pacote fechado.
Atendimento
A partir deR$ 397/mês
Para começar pela comunicação com os hóspedes e auxílio da IA, com uma configuração orientada para sua operação.
O escopo da oferta de entrada é definido na recomendação pessoal. Outros módulos e necessidades entram nessa avaliação.
Operação
Investimento conforme a configuração
Conectem documentos, portal, mensagens da estadia e rotinas da equipe ao atendimento.
Escolham onde reduzir repasses e trabalho manual. A proposta considera os módulos e o porte da operação.
Expansão
Investimento conforme a configuração
Organizem oportunidades de venda, extras, serviços e fluxos que acompanham o crescimento.
A recomendação parte do processo de vocês, das integrações e do que vale colocar em prática primeiro.
Sem taxa de implantação. Há opção com desconto no contrato de 12 meses. Condições progressivas por unidade acompanham o crescimento; os valores e o escopo entram na proposta.
Encontrar a solução para minha operaçãoAs dúvidas que vale resolver.
Como vocês decidem o que é urgente?
Por sinais da própria operação: chegada ou saída no dia, tempo esperando resposta, escalonamento da Carmen, categoria da conversa. A fila mostra o motivo em texto, não só uma cor.
E quando a Carmen já está respondendo?
A conversa continua visível na lista, mas não disputa atenção com o que precisa de gente. Quando ela escala, o atendimento vai para a equipe.
O que acontece se alguém sair no meio do atendimento?
A conversa é devolvida para a equipe depois de um tempo sem movimento, e qualquer pessoa pode assumir.
Essa etapa se conecta às próximas.
Portal do Hóspede · Guia de boas-vindas
Um guia do imóvel, com a identidade de vocês, acessível por link ou QR. A informação fica organizada para o hóspede consultar.
Conheça a InnSync em 3 minutos
A InnSync conecta essas etapas ao contexto da reserva. Vocês acompanham a operação e decidem onde a automação entra.
Uma conversa comigo, Cassio
Vamos olhar para a sua operação antes de escolher a configuração.
Quero entender o que ocupa o seu dia: as perguntas que se repetem, a informação que precisa passar de uma pessoa para outra e as oportunidades que ficam sem acompanhamento.
Com esse contexto, ajudo vocês a identificar onde a InnSync pode reduzir trabalho manual e custos, ou apoiar novas receitas. A recomendação é pessoal: o que começar agora, quais módulos combinar e quais integrações precisamos confirmar.
Não precisam chegar com uma lista pronta. Contem como trabalham hoje e o que mais gostariam de resolver.
CassioFundador da InnSync
Encontrar a solução para minha operaçãoDO TAMANHO DO SEU MOMENTOComece pelo que
Comece pelo que
faz diferença hoje.
Conte como é a sua rotina. Vamos recomendar uma configuração e conversar pessoalmente sobre o melhor começo.
Atendimento com IA a partir deR$ 397/mêsSem taxa de implantação.
Você escolhe os recursos. A proposta confirma o escopo, o volume de uso, as conexões e o investimento para sua realidade.