Pede avaliação na janela certa
Vocês definem quantas horas depois do check-out o convite sai. A janela é sua: cedo o bastante para a experiência estar fresca, tarde o bastante para o hóspede já ter chegado em casa.
← Todos os recursosAvaliações e reputação sob controle
Entendam o que se repete nas avaliações e onde agir.
Avaliações espalhadas dificultam perceber quando a mesma falha se repete em imóveis diferentes.
Avaliar a reputação dos meus imóveis
Operações que já trabalham com a InnSync
O comentário vira uma ação sobre a estadia.
Notas isoladas não mostram se o mesmo problema volta a acontecer. Reunir o histórico ajuda a priorizar o que precisa mudar em cada unidade.
- Pedido de avaliação depois do check-out, no prazo que vocês configurarem
- Triagem do que veio abaixo de 4, para tratar primeiro o que dói
- Histórico de avaliações por propriedade e canal
- Análise da IA nas avaliações negativas, para embasar sua resposta
- Comparativos de nota média entre imóveis
- Filtros por período, origem e nota, e marcação do que já foi tratado
Como funciona no dia a dia.
Coloca o que veio ruim na frente
A área de avaliações separa o que veio abaixo de 4, para a equipe tratar primeiro o que dói. Nas negativas, a análise da IA levanta o contexto da estadia para embasar a sua resposta.
Mostra a reputação por imóvel
Nota média, volume, origem e distribuição das notas, imóvel a imóvel e canal a canal, além dos temas que mais se repetem nos comentários.
O que precisamos preparar.
Um começo com os dados, as pessoas e as decisões certas.
Fonte das avaliações
Confirmem a origem e os dados disponíveis para a operação.
Responsável pelo retorno
Definam quem analisa os comentários e decide a resposta.
Coleta opcional
Se forem solicitar avaliações, revisem a etapa e o canal antes de ativar o envio.
O PRIMEIRO RESULTADO
Avaliar a reputação dos meus imóveisUm comentário recorrente é identificado e gera um acompanhamento concreto da equipe.
Uma configuração que acompanha a sua rotina
Comecem pelo que precisam. Combinem o que fizer sentido.
Atendimento, operação e expansão são pontos de partida para a conversa. Os módulos podem ser combinados; vocês não precisam escolher um pacote fechado.
Atendimento
A partir deR$ 109/mês
Para começar pela comunicação com os hóspedes e auxílio da IA, com uma configuração orientada para sua operação.
O escopo da oferta de entrada é definido na recomendação pessoal. Outros módulos e necessidades entram nessa avaliação.
Operação
Investimento conforme a configuração
Conectem documentos, portal, mensagens da estadia e rotinas da equipe ao atendimento.
Escolham onde reduzir repasses e trabalho manual. A proposta considera os módulos e o porte da operação.
Expansão
Investimento conforme a configuração
Organizem oportunidades de venda, extras, serviços e fluxos que acompanham o crescimento.
A recomendação parte do processo de vocês, das integrações e do que vale colocar em prática primeiro.
Implantação equivalente a uma mensalidade, cobrada uma única vez. Há opção com desconto no contrato de 12 meses. Condições progressivas por unidade acompanham o crescimento; os valores e o escopo entram na proposta.
Encontrar a solução para minha operaçãoAs dúvidas que vale resolver.
Qual o melhor momento para pedir avaliação?
Depende da sua operação, e por isso a janela é configurável: vocês escolhem quantas horas depois do check-out o convite sai, e o mesmo prazo passa a valer para todas as reservas.
O InnSync responde as avaliações por mim?
Não. Quem responde são vocês, no canal onde a avaliação foi publicada. O que a InnSync faz é priorizar o que veio ruim, reunir o contexto daquela estadia e deixar vocês marcarem o caso como tratado.
Por que priorizar as notas baixas?
Porque é onde está o problema que se repete. Uma nota baixa isolada é ruído; a mesma queixa em três unidades diferentes é um defeito de operação, e os temas recorrentes tornam isso visível.
Essa etapa se conecta às próximas.
Portal do Hóspede · Guia de boas-vindas
Um guia do imóvel, com a identidade de vocês, acessível por link ou QR. A informação fica organizada para o hóspede consultar.
Conheça a InnSync em 3 minutos
A InnSync conecta essas etapas ao contexto da reserva. Vocês acompanham a operação e decidem onde a automação entra.
Uma conversa comigo, Cassio
Vamos olhar para a sua operação antes de escolher a configuração.
Quero entender o que ocupa o seu dia: as perguntas que se repetem, a informação que precisa passar de uma pessoa para outra e as oportunidades que ficam sem acompanhamento.
Com esse contexto, ajudo vocês a identificar onde a InnSync pode reduzir trabalho manual e custos, ou apoiar novas receitas. A recomendação é pessoal: o que começar agora, quais módulos combinar e quais integrações precisamos confirmar.
Não precisam chegar com uma lista pronta. Contem como trabalham hoje e o que mais gostariam de resolver.
CassioFundador da InnSync
Encontrar a solução para minha operaçãoDO TAMANHO DO SEU MOMENTOComece pelo que
Comece pelo que
faz diferença hoje.
Conte como é a sua rotina. Vamos recomendar uma configuração e conversar pessoalmente sobre o melhor começo.
Atendimento com IA a partir deR$ 109/mêsImplantação: uma mensalidade, cobrada uma única vez.
Você escolhe os recursos. A proposta confirma o escopo, o volume de uso, as conexões e o investimento para sua realidade.