Avaliações e reputação sob controle
Peça feedback na hora certa, responda rápido e use o histórico de avaliações como combustível para o seu ranking nas OTAs.
O que você ganha
Pedido automático de avaliação após o check-out
Alertas quando uma avaliação chega, boa ou ruim
Histórico de avaliações por propriedade e canal
Resposta sugerida pela IA para avaliações negativas
Comparativos de nota média entre imóveis
Tempo médio de resposta: um dos maiores pesos no ranking de Booking e Airbnb
Como funciona
1. Pede avaliação na janela certa
O convite sai depois que o check-out realmente aconteceu (não no horário previsto, no horário real capturado pelo PMS), quando a chance de resposta é maior.
2. Avisa você a cada nova avaliação
Boa ou ruim, você recebe o alerta na hora. Para as negativas, a IA já sugere uma resposta ponderada para você aprovar.
3. Mostra sua reputação por imóvel
Nota média, volume e tempo de resposta por propriedade e canal: os pesos que mais influenciam seu ranking na Booking e no Airbnb.
Perguntas frequentes
Qual o melhor momento para pedir avaliação?
O InnSync responde as avaliações por mim?
Por que o tempo de resposta importa tanto?
Recursos relacionados
Portal do hóspede grátis
Check-in, regras, Wi-Fi e dicas numa página com a sua marca. O hóspede abre pelo QR. Você preenche uma vez; o portal, a Carmen e as mensagens usam os mesmos dados.
Conheça o Innsync em 3 minutos
O painel completo que sua operação precisa para responder hóspedes, sincronizar reservas e acompanhar a equipe: sem planilhas, sem grupos de WhatsApp perdidos.
Pronto para automatizar seu atendimento?
Agende uma demonstração e veja a IA em ação com seus dados reais.