A mensagem é preparada
Pode ter vindo da jornada, de um fluxo, da Carmen ou de alguém da equipe. O caminho não muda o que acontece em seguida.
← Todos os recursosConferência antes do envio
Nenhuma mensagem sai sem passar pela conferência.
Uma variável sem valor ou um link quebrado só aparecem quando o hóspede já recebeu — e aí o estrago é de confiança, não de texto.
Ver a conferência na minha operação
Operações que já trabalham com a InnSync
A mensagem quebrada para antes de chegar ao hóspede.
O risco de automatizar o atendimento não é a resposta lenta, é a mensagem quebrada saindo sozinha. As regras rodam em qualquer envio — jornada, fluxo, Carmen ou equipe — e barram variável sem valor, link inválido, campo obrigatório vazio e o que o canal do PMS não permite.
- Vale para qualquer envio: jornada, fluxo, Carmen ou alguém da equipe
- Variável não substituída e texto de espaço reservado são barrados
- Link quebrado, de ambiente de teste ou fora da lista permitida é retido
- Campo obrigatório vazio — Wi-Fi, código de acesso — não vira mensagem
- Regras do canal do PMS respeitadas, sem levar a conversa para fora da plataforma
- Parte das regras a equipe pode liberar mesmo assim, e a decisão fica registrada
Como funciona no dia a dia.
As regras rodam no envio
A checagem procura o que quebra na prática: variável sem valor, link inválido, campo obrigatório vazio, limite do canal, conteúdo que o canal do PMS não permite.
A equipe resolve
O que é grave é barrado e volta para correção. O que é questão de contexto aparece com o motivo e vocês decidem enviar assim mesmo — com a decisão registrada.
O que precisamos preparar.
Um começo com os dados, as pessoas e as decisões certas.
Canais conectados
Confirmem quais canais a operação usa, porque a conferência acompanha o envio em cada um deles.
Quem olha o que foi retido
Definam as pessoas que revisam a fila de retenção para nada ficar parado esperando.
As informações do imóvel
Campo obrigatório vazio é o motivo mais comum de retenção — Wi-Fi e código de acesso preenchidos reduzem o que precisa de uma pessoa.
O PRIMEIRO RESULTADO
Ver a conferência na minha operaçãoUma mensagem com variável sem valor volta para a equipe com o motivo, em vez de chegar ao hóspede com {{nome}} no meio do texto.
Uma configuração que acompanha a sua rotina
Comecem pelo que precisam. Combinem o que fizer sentido.
Atendimento, operação e expansão são pontos de partida para a conversa. Os módulos podem ser combinados; vocês não precisam escolher um pacote fechado.
Atendimento
A partir deR$ 397/mês
Para começar pela comunicação com os hóspedes e auxílio da IA, com uma configuração orientada para sua operação.
O escopo da oferta de entrada é definido na recomendação pessoal. Outros módulos e necessidades entram nessa avaliação.
Operação
Investimento conforme a configuração
Conectem documentos, portal, mensagens da estadia e rotinas da equipe ao atendimento.
Escolham onde reduzir repasses e trabalho manual. A proposta considera os módulos e o porte da operação.
Expansão
Investimento conforme a configuração
Organizem oportunidades de venda, extras, serviços e fluxos que acompanham o crescimento.
A recomendação parte do processo de vocês, das integrações e do que vale colocar em prática primeiro.
Sem taxa de implantação. Há opção com desconto no contrato de 12 meses. Condições progressivas por unidade acompanham o crescimento; os valores e o escopo entram na proposta.
Encontrar a solução para minha operaçãoAs dúvidas que vale resolver.
Isso atrasa o atendimento?
Não. As regras são checagens de texto que rodam no momento do envio. O que passa segue normalmente.
A conferência lê o conteúdo e julga se a resposta está certa?
Não. Ela verifica o que dá para verificar com precisão: variáveis, links, campos obrigatórios, limites do canal e regras do canal do PMS. Julgamento de conteúdo continua sendo da equipe.
Posso enviar mesmo assim?
Em parte dos casos, sim — os que dependem de contexto, como um link fora da lista permitida. Os que quebrariam a mensagem para o hóspede, como uma variável sem valor, não são liberáveis.
Essa etapa se conecta às próximas.
Base de conhecimento da operação
As informações da operação ficam no lugar onde o atendimento consulta, organizadas por imóvel e por assunto. O que não está lá vira um pedido de verificação, nunca um palpite.
Carmen · Atendimento com IA
Ela usa as informações da sua operação para ajudar a responder hóspedes. Vocês escolhem o que revisar, o que automatizar e quando chamar a equipe.
Uma conversa comigo, Cassio
Vamos olhar para a sua operação antes de escolher a configuração.
Quero entender o que ocupa o seu dia: as perguntas que se repetem, a informação que precisa passar de uma pessoa para outra e as oportunidades que ficam sem acompanhamento.
Com esse contexto, ajudo vocês a identificar onde a InnSync pode reduzir trabalho manual e custos, ou apoiar novas receitas. A recomendação é pessoal: o que começar agora, quais módulos combinar e quais integrações precisamos confirmar.
Não precisam chegar com uma lista pronta. Contem como trabalham hoje e o que mais gostariam de resolver.
CassioFundador da InnSync
Encontrar a solução para minha operaçãoDO TAMANHO DO SEU MOMENTOComece pelo que
Comece pelo que
faz diferença hoje.
Conte como é a sua rotina. Vamos recomendar uma configuração e conversar pessoalmente sobre o melhor começo.
Atendimento com IA a partir deR$ 397/mêsSem taxa de implantação.
Você escolhe os recursos. A proposta confirma o escopo, o volume de uso, as conexões e o investimento para sua realidade.