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WAExperiência do Hóspede

Inbox unificado

Todas as conversas em um só lugar. Nunca perca uma mensagem de hóspede.

O que vocês ganham

Respostas automáticas no WhatsApp e nas conversas compatíveis dos canais conectados

Histórico completo por reserva e hóspede

Veja todas as conversas num painel único

Check-in digital e mensagens pré-estadia automáticas

Alertas quando um hóspede precisa de atenção

Como funciona

1. Conecte seus canais

WhatsApp, Airbnb, Booking, Expedia e e-mail entram num inbox só. Nada de alternar entre extranets e abas o dia inteiro.

2. Tudo vinculado à reserva

Cada conversa aparece com o histórico completo do hóspede, ligado à reserva no seu PMS.

3. Responda ou deixe a Carmen responder

Respondam vocês, usem as sugestões da IA ou deixem no automático. Alertas avisam quando um hóspede precisa de atenção.

Perguntas frequentes

Quais canais entram no inbox?
Booking, Airbnb, Expedia, WhatsApp e e-mail: as conversas de todos num painel único, organizadas por reserva e por hóspede.
É o WhatsApp oficial?
Sim, via WhatsApp Business oficial. Vocês atendem por um número dedicado, com histórico completo e automação. Vale saber a regra do próprio WhatsApp: passadas 24 horas da última mensagem do hóspede, iniciar ou retomar a conversa exige um modelo aprovado.
Minha equipe consegue trabalhar junta no inbox?
Sim. Cada colaborador tem a própria conta e vê as conversas conforme o papel, sem senha compartilhada.

Pronto para automatizar seu atendimento?

Agende uma demonstração e veja a IA em ação com seus dados reais.

Veja a InnSync funcionando

Uma demonstração de um minuto, com dados de exemplo. Você ensina uma resposta e vê a Carmen usar sozinha — sem cadastro.