O hóspede pergunta
Uma dúvida chega pelo canal conectado, com o contexto disponível da estadia.
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Respondam às dúvidas repetidas sem interromper a operação.
As perguntas se repetem, mas cada hóspede tem uma reserva e cada imóvel tem suas próprias regras.
Avaliar a Carmen para minha operação
Operações que já trabalham com a InnSync
Informação revisada vira uma resposta útil.
Cada pergunta sobre chegada, Wi-Fi ou regras interrompe alguém que já estava cuidando da estadia. A Carmen usa o contexto disponível para responder no modo escolhido por vocês.
- Respostas orientadas pelas informações e regras da sua operação.
- Assistência à equipe ou respostas automáticas, conforme a configuração.
- Acompanhamento humano quando o assunto exige uma decisão.
Antes da resposta, existe contexto.
A Carmen considera o que sabe da operação. Quando uma exceção pede uma pessoa, a conversa continua com a equipe.
Resolve a dúvida repetida
“Qual é o horário de saída?” Neste exemplo, a regra revisada do imóvel informa 11h. A Carmen responde: “A saída é até as 11h. Você encontra as orientações de saída no guia da estadia.”
Entende a exceção
Depois, o hóspede pede para entrar mais cedo.
Consulta o contexto
As regras informadas orientam a resposta.
Respeita o limite
A equipe decide o que exige aprovação.
HD
WhatsAppHóspede de exemplo
Uma dúvida antes da chegada
Posso entrar mais cedo?
Pedido do hóspede
CO contexto da Carmen
- Pedido
- Antecipar a entrada
- Regra
- Exceções precisam da equipe
- Próximo passo
- Consultar a operação
Precisa da equipe. Uma exceção não vira uma confirmação automática.
Vou verificar com a equipe se conseguimos antecipar sua entrada. Assim que tivermos a confirmação, avisamos por aqui.
Exemplo de resposta
Exemplo explicativo de uso. A configuração é definida com a sua operação.
Como funciona no dia a dia.
A informação orienta a resposta
A Carmen consulta as informações da operação e ajuda a responder no modo escolhido por vocês.
Acompanhem e melhorem
Vejam o atendimento, ajustem as informações e mantenham a equipe nas decisões que precisam de vocês.
O que precisamos preparar.
Um começo com os dados, as pessoas e as decisões certas.
Informações por imóvel
Revisem regras e orientações para a resposta partir de fatos confiáveis.
Canal de atendimento
Conectem o canal compatível com a operação para receber as perguntas.
Modo de resposta
Definam o que a equipe revisa e quais exceções precisam de uma pessoa.
O PRIMEIRO RESULTADO
Avaliar a Carmen para minha operaçãoUm hóspede recebe a orientação correta e consegue seguir sem repetir a pergunta.
Uma configuração que acompanha a sua rotina
Comecem pelo que precisam. Combinem o que fizer sentido.
Atendimento, operação e expansão são pontos de partida para a conversa. Os módulos podem ser combinados; vocês não precisam escolher um pacote fechado.
Atendimento
A partir deR$ 397/mês
Para começar pela comunicação com os hóspedes e auxílio da IA, com uma configuração orientada para sua operação.
O escopo da oferta de entrada é definido na recomendação pessoal. Outros módulos e necessidades entram nessa avaliação.
Operação
Investimento conforme a configuração
Conectem documentos, portal, mensagens da estadia e rotinas da equipe ao atendimento.
Escolham onde reduzir repasses e trabalho manual. A proposta considera os módulos e o porte da operação.
Expansão
Investimento conforme a configuração
Organizem oportunidades de venda, extras, serviços e fluxos que acompanham o crescimento.
A recomendação parte do processo de vocês, das integrações e do que vale colocar em prática primeiro.
Implantação equivalente a uma mensalidade, cobrada uma única vez. Há opção com desconto no contrato de 12 meses. Condições progressivas por unidade acompanham o crescimento; os valores e o escopo entram na proposta.
Encontrar a solução para minha operaçãoAs dúvidas que vale resolver.
Preciso trocar de PMS para usar a Carmen?
A conversa começa pela sua operação. Digam qual sistema usam, inclusive se não usam PMS: vamos definir o contexto, os canais e a integração necessários para a proposta.
A Carmen toma todas as decisões sozinha?
Vocês definem o nível de autonomia. Responder uma dúvida, aprovar uma exceção e executar uma ação são situações diferentes; as regras e os limites entram na configuração da sua operação.
Posso começar apenas com atendimento?
Sim. A oferta de entrada parte de R$ 397 por mês para atendimento de hóspedes com auxílio de IA. Volume, canais e recursos incluídos ficam definidos na proposta, sem taxa de implementação.
Essa etapa se conecta às próximas.
Inbox unificado
O inbox reúne as conversas compatíveis com sua integração. Equipe e Carmen atendem com o contexto do hóspede à vista.
Central de Vendas
Acompanhem as oportunidades que passam pela Carmen, vejam o que precisa da equipe e voltem à conversa com o contexto à mão.
Veja a Carmen no atendimento
Uma situação realista mostra o que ela consulta e quando pede ajuda à equipe.
Uma conversa comigo, Cassio
Vamos olhar para a sua operação antes de escolher a configuração.
Quero entender o que ocupa o seu dia: as perguntas que se repetem, a informação que precisa passar de uma pessoa para outra e as oportunidades que ficam sem acompanhamento.
Com esse contexto, ajudo vocês a identificar onde a InnSync pode reduzir trabalho manual e custos, ou apoiar novas receitas. A recomendação é pessoal: o que começar agora, quais módulos combinar e quais integrações precisamos confirmar.
Não precisam chegar com uma lista pronta. Contem como trabalham hoje e o que mais gostariam de resolver.
CassioFundador da InnSync
Encontrar a solução para minha operaçãoDO TAMANHO DO SEU MOMENTOComece pelo que
Comece pelo que
faz diferença hoje.
Conte como é a sua rotina. Vamos recomendar uma configuração e conversar pessoalmente sobre o melhor começo.
Atendimento com IA a partir deR$ 397/mêsImplantação: uma mensalidade, cobrada uma única vez.
Você escolhe os recursos. A proposta confirma o escopo, o volume de uso, as conexões e o investimento para sua realidade.