O WhatsApp da empresa não pode morar no celular de uma pessoa
Para administradoras com equipe de atendimento que dependem de um número pessoal ou individual.
Férias, atestado ou demissão — e a operação fica cega. Com a InnSync, o número é da empresa, a equipe toda atende, e o histórico de cada hóspede fica ligado à reserva.
Conversa rápida no WhatsApp. Sem compromisso.
InnSync
+55 83 9·····8412
- AMR
Ana Luiza Costa
Qual o código de acesso para o apt 802?
- PCA
Pedro Henrique
Chegou! Obrigado, tudo certo por aqui.
- JMR
James Wilson
Hi! What time is check-out tomorrow?
3 conversas · toda a equipe acessa
Airbnb
Booking.com
WhatsAppQuando a operação depende de um celular, ela trava no primeiro imprevisto
A pessoa tirou férias.
O WhatsApp da empresa está no celular dela. Hóspede pergunta o código de entrada na sexta à noite — ninguém vê a conversa.
Ninguém sabe o que já foi respondido.
Dois atendentes respondem a mesma coisa; um terceiro promete algo diferente. O hóspede recebe mensagens duplicadas ou nenhuma.
O histórico sumiu com o funcionário.
Quando alguém saiu, o acesso foi junto. As conversas com os hóspedes daquela temporada? Perdidas.
O hóspede fica sem resposta na hora certa.
23h de sábado, check-in para o domingo. Quem cuida do WhatsApp está dormindo — o hóspede descobre de manhã, e é tarde demais.
Com um número oficial da empresa, a equipe toda atende — e o histórico fica
Um número que é da empresa
O número fica na plataforma, não no celular de ninguém. Quem entra na equipe começa a atender; quem sai não leva o histórico. A operação continua.
Caixa de entrada compartilhada
A equipe toda vê as conversas, responde pelo mesmo número e sabe o que já foi dito — sem trocar de app, sem copiar e colar.
Cada conversa com um dono
Você distribui quem atende quem. A atribuição aparece na conversa; se a pessoa sair de folga, outra assume sem perder contexto.
Não é só um número — é a caixa de entrada da operação inteira
Cada conversa mostra a reserva do hóspede, o histórico e quem está atendendo — numa tela só.
Histórico de cada conversa ligado à reserva, acessível por qualquer membro da equipe.
Atribuição de conversas: você vê quem atende quem e redistribui quando precisa.
Mensagens aparecem com o nome do atendente internamente; o hóspede vê o número oficial.
Mais de um número operacional? A plataforma suporta — cada canal bem identificado.
Você controla quem atende, o que sai, e quando
A caixa de entrada compartilhada não significa que tudo sai sozinho. Você define quais conversas têm atribuição, acompanha o que está aberto e — se quiser — revisa antes de enviar.
Cada conversa com um responsável identificado: sem mensagem sem dono.
Modo Revisão disponível quando você quer aprovar antes de enviar.
Histórico completo, ligado à reserva — a operação é sua, não do celular de alguém.
Tudo em sincronia com Stays e Hospedin — as conversas refletem as reservas reais.
A InnSync se tornou essencial para o nosso crescimento.
— Quarter, Goiânia
Sua equipe pode atender pelo mesmo número agora
A gente mostra como funciona no seu caso, numa conversa rápida.
Conversa rápida no WhatsApp. Sem compromisso.
Três passos para o número ser da empresa, não do celular de ninguém
Conectamos ao seu PMS
A InnSync integra com Stays e Hospedin e já conhece suas reservas e imóveis.
Configuramos o número da empresa
O número oficial fica na plataforma. A equipe toda começa a atender pelo mesmo canal.
Sua operação continua com mudanças na equipe
Quem entra atende; quem sai não leva nada. O histórico fica, o número fica.
Perguntas frequentes
Recursos relacionados
O número da empresa precisa ser da empresa
Configure uma vez — e a operação segue mesmo quando alguém tira férias.