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Atendimento com IA

A Carmen responde o hóspede com a reserva na mão

Ela lê a mensagem, encontra a reserva no Stays ou no Hospedin, consulta preço e disponibilidade na fonte e responde. Vocês supervisionam; ela executa.

Sem cadastro para ver funcionando.

MR

Marina R.

Ap. 302 · Edifício Atlântico

WhatsApp

Oi! Consigo entrar mais cedo amanhã? Chego 11h no aeroporto.

09:14

Oi, Marina! O check-in é 15h, mas amanhã a unidade está livre desde a noite anterior — consigo liberar às 12h30, depois da faxina. Te confirmo assim que a equipe fechar o quarto.

09:14 · enviada

A decisão, por dentro

Vocês veem o que ela consultou antes de responder

Cada resposta carrega a origem. Quando a informação é sensível ou o dado não fecha, ela para e chama vocês em vez de arriscar.

JP

João P.

Consulta de reserva · sem reserva ativa

Airbnb

Tem vaga pro feriado? E qual o código da porta?

21:47

CO que a Carmen considerou
Reserva
Nenhuma confirmada para este contato
Disponibilidade
Consultada no PMS · 2 unidades livres 12–15/11
Tarifa
Consultada na fonte · sem tarifa publicada para a data
Código da porta
Dado sensível · exige reserva confirmada

Respondeu a disponibilidade e segurou o resto. Sem tarifa publicada ela não promete preço, e o código da porta só sai com reserva confirmada. A conversa foi marcada para vocês decidirem o valor.

Oi, João! Para 12 a 15/11 eu tenho duas unidades livres. Vou confirmar o valor com a equipe e já te trago — o código de acesso eu envio junto com as instruções assim que a reserva estiver confirmada.

21:47 · aguardando preço

Se vocês administram hospedagem, isso é todo dia

As mesmas perguntas, em cinco lugares, fora de hora

"Qual o Wi-Fi?"

A mesma resposta, escrita de novo, em cada estadia.

23h de domingo

O hóspede pergunta agora. A equipe volta segunda.

Urgência no meio

O chuveiro quebrado some entre trinta mensagens iguais.

Como ela opera

Do PMS até a resposta, sem cópia manual

  1. Conectem o PMS

    Reservas, hóspedes e imóveis do Stays ou do Hospedin. Ela sabe a reserva antes de falar.

  2. Ajustem o tom

    Mais formal ou mais próximo, e diferente por marca. Ela responde em português natural.

  3. Ela responde, vocês supervisionam

    No Modo Revisão vocês aprovam cada mensagem. Quando a confiança chega, muda para automático.

Por tipo de conversa

O que ela resolve sozinha, e onde ela para

Reserva existente

Resolve

Check-in, Wi-Fi, regras, horários, como chegar — com os dados daquela reserva.

Pré-venda

Resolve

Consulta disponibilidade e tarifa na fonte e responde. Sem tarifa publicada, ela não inventa preço.

Urgência

Chama vocês

Detecta o que não pode esperar e escala em vez de responder por conta.

Dado sensível

Só com reserva

Código da porta e Wi-Fi não saem sem reserva confirmada.

Controle de vocês

Nada aqui é caixa-preta

Modo
Revisão — vocês aprovam antes de sairativo
Tom
Definido por vocês, por marca
O que ela sabe
Base de conhecimento que vocês editam
Aprendizado
Só vale depois que vocês aprovam
Passar para humano
A qualquer momento, na própria conversa

O momento que importa

Veja a Carmen decidindo

Uma demonstração de um minuto, com dados de exemplo. Vocês ensinam uma resposta e veem ela usar sozinha — sem cadastro.

Uma configuração que acompanha a sua rotina

Comecem pelo que precisam. Combinem o que fizer sentido.

Atendimento, operação e expansão são pontos de partida para a conversa. Os módulos podem ser combinados; vocês não precisam escolher um pacote fechado.

Atendimento

A partir deR$ 397/mês

Para começar pela comunicação com os hóspedes e auxílio da IA, com uma configuração orientada para sua operação.

O escopo da oferta de entrada é definido na recomendação pessoal. Outros módulos e necessidades entram nessa avaliação.

Operação

Investimento conforme a configuração

Conectem documentos, portal, mensagens da estadia e rotinas da equipe ao atendimento.

Escolham onde reduzir repasses e trabalho manual. A proposta considera os módulos e o porte da operação.

Expansão

Investimento conforme a configuração

Organizem oportunidades de venda, extras, serviços e fluxos que acompanham o crescimento.

A recomendação parte do processo de vocês, das integrações e do que vale colocar em prática primeiro.

Implantação equivalente a uma mensalidade, cobrada uma única vez. Há opção com desconto no contrato de 12 meses. Condições progressivas por unidade acompanham o crescimento; os valores e o escopo entram na proposta.

Encontrar a solução para minha operação
DO TAMANHO DO SEU MOMENTO

Comece pelo que
faz diferença hoje.

Conte como é a sua rotina. Vamos recomendar uma configuração e conversar pessoalmente sobre o melhor começo.

Atendimento com IA a partir deR$ 397/mêsImplantação: uma mensalidade, cobrada uma única vez.

Você escolhe os recursos. A proposta confirma o escopo, o volume de uso, as conexões e o investimento para sua realidade.

  1. 1Prioridade
  2. 2Operação
  3. 3Recomendação

O que você quer melhorar primeiro?

Escolha uma prioridade. Você pode ampliar os recursos depois.

Para proprietários, administradoras, hotéis e pousadas. Com o seu PMS ou sem um sistema hoje.

Você vê sua sugestão antes de informar o contato.

Perguntas