Caixa de entrada unificada
O que chega pelo WhatsApp oficial e pelos canais do Airbnb e da Booking.com entra numa fila só, com a reserva ao lado. Quem já está respondendo aparece, para duas pessoas não responderem o mesmo hóspede.
Sem cadastro para ver funcionando.
Precisa de atenção
Marina R.
WhatsAppConsigo entrar mais cedo amanhã?
John K.
AirbnbIs the apartment close to the beach?
Ana está respondendo
Família Duarte
BookingChegamos hoje 22h, tudo certo?
Rafael M.
WhatsAppO chuveiro do 302 parou de esquentar
O mesmo hóspede, dois canais
Ele perguntou pelo Airbnb antes de reservar e voltou no WhatsApp na véspera da chegada. Para a sua equipe é a mesma pessoa, a mesma reserva e a mesma conversa — sem procurar em dois lugares para lembrar o que já foi combinado.
John K.
Ap. 402 · chega 14/11 · reserva confirmada
Is the apartment close to the beach?
Airbnb · 02/11 · 18:20
Two blocks — about a five-minute walk.
Airbnb · 02/11 · 18:24
Oi! Chego amanhã. Como faço para pegar a chave?
WhatsApp · 13/11 · 09:05
As duas mensagens vieram de canais diferentes e ficaram na mesma conversa, ligadas à mesma reserva.
Se vocês administram hospedagem, isso é todo dia
Airbnb num, Booking noutro, WhatsApp no celular de alguém.
Duas pessoas responderam o mesmo hóspede, coisas diferentes.
A mensagem de ontem à noite ninguém viu — e ninguém sabe que não viu.
Como funciona
Pela API da Meta, no número de vocês. Os canais nativos do Airbnb e da Booking.com chegam pelo PMS que vocês já usam.
Cada mensagem chega ligada ao hóspede e à reserva do Stays ou do Hospedin — quem responde já vê a unidade, as datas e o que foi combinado antes.
Cada pessoa com a própria conta e o próprio papel. Quem abriu a conversa aparece nela, e o turno seguinte assume sem recomeçar.
Por canal
Recebe e responde pelo número de vocês, com histórico e automação. Vale a regra da Meta: passadas 24 horas da última mensagem do hóspede, retomar exige modelo aprovado.
As conversas dos canais nativos chegam pelo PMS e são respondidas daqui, sem abrir o aplicativo da OTA.
A conversa mostra quem da equipe está dentro dela, e o histórico registra quem respondeu o quê.
Quem decide se uma mensagem pode sair é a OTA, não a InnSync. Quando o canal recusa, a conversa mostra a recusa em vez de fingir que enviou.
Controle de vocês
O momento que importa
Uma demonstração de um minuto, com dados de exemplo. Vocês veem a fila, a conversa e a reserva no mesmo lugar — sem cadastro.
Uma configuração que acompanha a sua rotina
Atendimento, operação e expansão são pontos de partida para a conversa. Os módulos podem ser combinados; vocês não precisam escolher um pacote fechado.
A partir deR$ 397/mês
Para começar pela comunicação com os hóspedes e auxílio da IA, com uma configuração orientada para sua operação.
O escopo da oferta de entrada é definido na recomendação pessoal. Outros módulos e necessidades entram nessa avaliação.
Investimento conforme a configuração
Conectem documentos, portal, mensagens da estadia e rotinas da equipe ao atendimento.
Escolham onde reduzir repasses e trabalho manual. A proposta considera os módulos e o porte da operação.
Investimento conforme a configuração
Organizem oportunidades de venda, extras, serviços e fluxos que acompanham o crescimento.
A recomendação parte do processo de vocês, das integrações e do que vale colocar em prática primeiro.
Implantação equivalente a uma mensalidade, cobrada uma única vez. Há opção com desconto no contrato de 12 meses. Condições progressivas por unidade acompanham o crescimento; os valores e o escopo entram na proposta.
Encontrar a solução para minha operaçãoConte como é a sua rotina. Vamos recomendar uma configuração e conversar pessoalmente sobre o melhor começo.
Você escolhe os recursos. A proposta confirma o escopo, o volume de uso, as conexões e o investimento para sua realidade.
